Agendamento Virtual de Salas de Atendimento no Centro Escola do Instituto de Psicologia
O Centro Escola do instituto de Psicologia é localizado dentro do Campus Butantã ao lado das demais edificações do instituto de Psicologia. Neste prédio de dois andares são prestados diversos serviços psicológicos para a comunidade USP e comunidade Geral. Dentre estas atividades temos os atendimentos psicoterapêuticos, de orientação escolar, grupos expressivos, orientação a queixa escolar, etc.
Os atendimentos são realizados por graduandos, pós-graduandos e pesquisadores estando relacionados a estágios, projetos de pesquisa e extensão. Existem seis modalidades de salas para atendimento compartilhado: individual adulto com divã, individual adulto sem divã. Infantil, grupo pequeno, sala do atelier e sala de capacitação. As salas são normalmente agendadas para uso no semestre com um ou mais horários semanais constantes, porém, às vezes são agendadas com frequências menores (por exemplo, uma vez por mês) e para uso eventual em um único dia e horário.
Atualmente os estagiários e técnicos agendam estas salas em uma planilha em papel. Este procedimento traz alguns inconvenientes tais como:
- dificuldade em distinguir se o agendamento é semanal, menos frequente ou avulso,
- dificuldade em pedir confirmação periódica sobre o agendamento da sala,
- dificuldade em controlar quem é elegível para realizar o agendamento,
- necessidade de deslocar-se fisicamente para realizar o agendamento, e
- dificuldade em disponibilizar funcionário para acompanhar o processo de agendamento orientando e confirmando informações.
Tais dificuldades geram problemas que impactam a quantidade de atendimentos realmente passíveis de serem realizados, sobretudo nos horários de pico. Espera-se que o sistema a ser desenvolvido reduza ou elimine estas dificuldades tornando a experiência mais simples para o estagiário, mais segura para o serviço e otimizando o espaço físico existente.
Responsável: Pablo Castanho